¿Cómo realizar el seguimiento de eventos clave, como el rastreo de email, en Freshsales Suite?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Tue, 20 Feb 2024 a las 08:39 PM por Anahi Tamayo

Realizar el seguimiento de eventos clave, como el rastreo de email, en Freshsales Suite te permite obtener información valiosa sobre cómo interactúan tus contactos con tus correos electrónicos. Aquí te muestro cómo hacerlo:

  1. Habilita el seguimiento de correo electrónico: Antes de comenzar a rastrear tus correos electrónicos, asegúrate de haber habilitado la función de seguimiento de correo electrónico en tu cuenta de Freshsales Suite. Esto generalmente se hace en la configuración de tu cuenta o en la configuración de correos electrónicos.
  2. Redacta tu correo electrónico: Inicia el proceso redactando el correo electrónico que deseas enviar a tus contactos. Puedes hacerlo desde la sección de correos electrónicos de Freshsales Suite.
  3. Activar el seguimiento: Antes de enviar el correo electrónico, asegúrate de activar la opción de seguimiento. Esto suele ser una casilla de verificación que debes marcar antes de enviar el correo electrónico. Al marcar esta opción, Freshsales Suite comenzará a rastrear la actividad del correo electrónico una vez que se haya enviado.
  4. Envía el correo electrónico: Una vez que hayas redactado tu correo electrónico y activado el seguimiento, envíalo a tus contactos como lo harías normalmente.
  5. Consulta los datos de seguimiento: Una vez que el correo electrónico ha sido enviado, podrás consultar los datos de seguimiento para ver cómo interactúan tus contactos con él. Para hacerlo, ve a la sección de correos electrónicos en Freshsales Suite y busca el correo electrónico que enviaste. Deberías poder ver información como quién abrió el correo electrónico, quién hizo clic en los enlaces incluidos en él y cuándo lo hicieron.
  6. Analiza los datos y toma medidas: Utiliza la información recopilada a través del seguimiento de correo electrónico para comprender mejor el compromiso de tus contactos y ajustar tu estrategia en consecuencia. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de los contactos que abrieron el correo electrónico pero no hicieron clic en ningún enlace y enviarles un seguimiento personalizado.
  7. Itera y mejora: El seguimiento de correo electrónico te proporciona una valiosa retroalimentación sobre la efectividad de tus campañas. Utiliza estos datos para iterar y mejorar continuamente tus esfuerzos de correo electrónico, probando diferentes enfoques y ajustando tu estrategia según sea necesario.

Siguiendo estos pasos, podrás realizar un seguimiento efectivo de eventos clave, como el rastreo de correo electrónico, en Freshsales Suite y utilizar esta información para optimizar tus campañas de marketing y ventas.

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