¿Cómo programar y ejecutar campañas de marketing automatizadas en Freshsales Suite?

Programar y ejecutar campañas de marketing automatizadas en Freshsales Suite te permite llegar a tus clientes de manera oportuna y personalizada sin necesidad de intervenir manualmente en cada paso del proceso. Aquí te explico cómo puedes hacerlo:

1. Planifica tu estrategia de campaña:

   • Antes de comenzar a configurar la campaña automatizada, define claramente tus objetivos, el público objetivo, los mensajes que deseas enviar y los pasos que seguirá la campaña.

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3. Accede al creador de campañas:

   • Inicia sesión en tu cuenta de Freshsales Suite y navega hasta la sección de "Campañas" o "Automatización de marketing" donde puedas crear nuevas campañas.

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5. Crea una nueva campaña automatizada:

   • Dentro del creador de campañas, busca la opción para crear una nueva campaña automatizada y selecciona esta opción.

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7. Configura los desencadenantes:

   • Los desencadenantes son eventos o acciones que activan la campaña automatizada. Define los desencadenantes adecuados para tu campaña, como la suscripción a una lista de correo electrónico, la descarga de un recurso, la realización de una compra, etc.

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9. Diseña el flujo de la campaña:

   • Una vez que hayas configurado los desencadenantes, diseña el flujo de la campaña automatizada. Esto incluye definir qué acciones se llevarán a cabo en respuesta a cada desencadenante, como enviar correos electrónicos, asignar tareas a tu equipo de ventas, actualizar campos de contacto, etc.
   • Utiliza la lógica condicional para personalizar el flujo de la campaña según el comportamiento del cliente. Por ejemplo, puedes enviar diferentes correos electrónicos de seguimiento dependiendo de si un cliente ha abierto o no el correo electrónico inicial.

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11. Crea y personaliza los mensajes:

    • Diseña los mensajes que formarán parte de tu campaña automatizada, como correos electrónicos, SMS, notificaciones en la aplicación, etc. Asegúrate de que los mensajes sean relevantes, persuasivos y estén alineados con los objetivos de la campaña.
    • Personaliza los mensajes utilizando variables dinámicas para incluir información específica del contacto, como su nombre, empresa, productos comprados, etc.

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13. Programa la campaña:

    • Una vez que hayas configurado el flujo de la campaña y diseñado los mensajes, programa la campaña para que se ejecute en el momento adecuado. Puedes definir la fecha y hora de inicio, así como cualquier repetición o cadencia que desees aplicar a la campaña.

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15. Revisa y prueba la campaña:

    • Antes de activar la campaña, revisa cuidadosamente todos los pasos y mensajes para asegurarte de que estén configurados correctamente. También prueba la campaña en un entorno de prueba para verificar que funcione como se esperaba.

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17. Activa la campaña:

    • Una vez que estés satisfecho con la configuración y los resultados de la prueba, activa la campaña para que comience a ejecutarse automáticamente según los desencadenantes y el flujo que has definido.

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19. Monitorea y optimiza el rendimiento:

    • Después de activar la campaña, monitorea continuamente su rendimiento y realiza ajustes según sea necesario para mejorar los resultados. Analiza métricas como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión, etc., y realiza cambios en la campaña según los insights obtenidos.

Siguiendo estos pasos, podrás programar y ejecutar campañas de marketing automatizadas en Freshsales Suite para llegar de manera eficiente y personalizada a tus clientes, mejorando así la efectividad de tus esfuerzos de marketing.