¿Cómo utilizar la función de puntuación de leads en campañas de Freshsales Suite?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Tue, 20 Feb 2024 a las 09:07 PM por Anahi Tamayo


La función de puntuación de leads en Freshsales Suite te permite calificar y priorizar tus leads en función de su nivel de interés y su probabilidad de convertirse en clientes. Aquí te explico cómo puedes utilizar esta función en tus campañas:

  1. Define tus criterios de puntuación:
  2. Antes de comenzar, define los criterios que utilizarás para puntuar a tus leads. Estos criterios pueden incluir acciones específicas que los leads realicen, como visitar ciertas páginas de tu sitio web, abrir correos electrónicos, hacer clic en enlaces, completar formularios, etc.
  3. Configura la puntuación de leads en Freshsales Suite:
  4. Accede a la configuración de puntuación de leads en Freshsales Suite y establece los criterios de puntuación que has definido.
  5. Asigna valores numéricos a cada acción o comportamiento que deseas puntuar. Por ejemplo, podrías asignar 10 puntos por visitar la página de precios, 5 puntos por abrir un correo electrónico, etc.
  6. Automatiza la asignación de puntos:
  7. Configura reglas de automatización en Freshsales Suite para asignar automáticamente puntos a los leads en función de su interacción con tus campañas.
  8. Por ejemplo, puedes configurar una regla que otorgue 10 puntos a un lead cada vez que abra un correo electrónico y haga clic en un enlace.
  9. Establece umbrales de puntuación:
  10. Define umbrales de puntuación que indiquen cuándo un lead está listo para ser contactado por el equipo de ventas.
  11. Por ejemplo, podrías establecer un umbral de puntuación de 50 puntos, lo que significa que cualquier lead con una puntuación de 50 o más está listo para ser contactado.
  12. Prioriza y segmenta tus leads:
  13. Utiliza la puntuación de leads para priorizar tus esfuerzos de seguimiento y segmentar tu base de datos.
  14. Por ejemplo, puedes centrarte en los leads con puntuaciones más altas, ya que tienen más probabilidades de convertirse en clientes, o crear segmentos basados en diferentes rangos de puntuación para dirigirte a leads con diferentes niveles de interés.
  15. Refina tus criterios de puntuación:
  16. A medida que recopilas datos y obtienes más insights sobre el comportamiento de tus leads, revisa y ajusta tus criterios de puntuación según sea necesario.
  17. Por ejemplo, si encuentras que ciertas acciones tienen una correlación más fuerte con la conversión, puedes asignarles más puntos.
  18. Analiza el impacto en las conversiones:
  19. Realiza un seguimiento del impacto que tiene la puntuación de leads en las conversiones y el rendimiento general de tus campañas.
  20. Analiza métricas como tasas de conversión, tiempo de ciclo de ventas, ingresos generados, etc., para evaluar la efectividad de tu sistema de puntuación de leads y realizar ajustes según sea necesario.

Al utilizar la función de puntuación de leads en Freshsales Suite, podrás identificar y priorizar tus leads más prometedores, aumentando así la eficacia de tus esfuerzos de ventas y marketing y mejorando tus tasas de conversión.

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