¿Cómo utilizar la funcionalidad de encuestas y formularios en campañas de Freshsales Suite?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Tue, 20 Feb 2024 a las 09:15 PM por Anahi Tamayo


La funcionalidad de encuestas y formularios en campañas de Freshsales Suite te permite recopilar información valiosa de tus clientes y prospectos, así como también interactuar con ellos de manera más efectiva. Aquí te explico cómo puedes utilizar esta funcionalidad:

  1. Define tus objetivos:
  2. Antes de crear una encuesta o formulario, es importante definir claramente tus objetivos. ¿Qué información deseas recopilar? ¿Qué acción esperas que realicen los destinatarios después de completar la encuesta o formulario?
  3. Selecciona el tipo de formulario o encuesta:
  4. Freshsales Suite ofrece diferentes tipos de formularios y encuestas que puedes utilizar según tus necesidades. Puedes optar por encuestas simples de opción múltiple, encuestas de clasificación, formularios de contacto, formularios de registro, entre otros.
  5. Diseña tu encuesta o formulario:
  6. Utiliza el editor de encuestas o formularios en Freshsales Suite para diseñar el aspecto y el contenido de tu encuesta o formulario. Personaliza el diseño, añade preguntas relevantes y opciones de respuesta, y asegúrate de que sea fácil de entender y completar.
  7. Incorpora preguntas relevantes:
  8. Asegúrate de incluir preguntas relevantes que te ayuden a obtener la información que necesitas. Utiliza una combinación de preguntas de opción múltiple, preguntas abiertas, escalas de calificación, etc., según corresponda.
  9. Personaliza el mensaje y la llamada a la acción:
  10. Personaliza el mensaje y la llamada a la acción que acompañarán tu encuesta o formulario. Asegúrate de explicar claramente por qué estás solicitando la información y qué beneficios obtendrán los destinatarios al completarla.
  11. Integra el formulario o encuesta en tus campañas:
  12. Una vez que hayas diseñado tu encuesta o formulario, intégralo en tus campañas de marketing en Freshsales Suite. Puedes incluirlo como parte de un correo electrónico, publicación en redes sociales, página de destino, etc.
  13. Promueve tu encuesta o formulario:
  14. Promociona tu encuesta o formulario a través de múltiples canales para aumentar su visibilidad y participación. Puedes compartirlo en redes sociales, incluirlo en tu sitio web, enviarlo por correo electrónico a tu lista de contactos, etc.
  15. Realiza un seguimiento y analiza los resultados:
  16. Una vez que hayas lanzado tu encuesta o formulario, realiza un seguimiento de los resultados y analiza los datos recopilados. Freshsales Suite te permite ver las respuestas en tiempo real y generar informes detallados para analizar los resultados.
  17. Toma medidas basadas en los resultados:
  18. Utiliza los insights obtenidos de tus encuestas y formularios para tomar decisiones informadas y mejorar tus estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes ajustar tus mensajes, segmentar tu audiencia, personalizar tus ofertas, etc., en función de los datos recopilados.

Al utilizar la funcionalidad de encuestas y formularios en campañas de Freshsales Suite de manera efectiva, podrás recopilar información valiosa de tus clientes y prospectos, mejorar la participación de tu audiencia y tomar decisiones más informadas para impulsar el éxito de tus estrategias de marketing.

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