¿Cómo personalizar la apariencia y diseño del Widget Web en Freshsales Suite?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Tue, 20 Feb 2024 a las 10:36 PM por Anahi Tamayo

Personalizar la apariencia y diseño del Widget Web en Freshsales Suite te permite integrar el chat en tu sitio web de manera coherente con tu marca y estilo visual. Aquí te explico cómo puedes hacerlo:

  1. Accede a la configuración del Widget Web:
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Freshsales Suite como administrador y navega hasta la sección de configuración o ajustes. Busca la opción relacionada con el Widget Web o el chat en vivo y selecciónala.
  3. Personaliza el tema y colores:
  4. Dentro de la configuración del Widget Web, busca las opciones de personalización de tema y colores. Aquí puedes seleccionar un tema prediseñado que se ajuste a tu marca o personalizar los colores manualmente para que coincidan con tu esquema de color corporativo.
  5. Ajusta el estilo del texto y fuentes:
  6. Si es posible, ajusta el estilo del texto y las fuentes utilizadas en el Widget Web para que coincidan con la tipografía de tu sitio web y tu identidad de marca. Esto ayudará a que el chat se integre de manera más cohesiva con el resto de tu contenido.
  7. Personaliza el logotipo y la imagen de fondo:
  8. Si el Widget Web permite la personalización del logotipo y la imagen de fondo, asegúrate de cargar tus propias imágenes para reflejar tu marca. Esto ayudará a reforzar el reconocimiento de marca y a crear una experiencia más consistente para los usuarios.
  9. Configura el tamaño y la posición del Widget:
  10. Ajusta el tamaño y la posición del Widget Web para que se adapte mejor al diseño de tu sitio web y a las preferencias de los usuarios. Puedes elegir entre diferentes opciones de tamaño y posición, como anclado en la esquina inferior derecha, flotante en la parte inferior de la página, etc.
  11. Personaliza el mensaje de bienvenida y los textos predeterminados:
  12. Personaliza el mensaje de bienvenida y los textos predeterminados que se muestran en el Widget Web para que sean coherentes con el tono y estilo de comunicación de tu marca. Esto puede incluir saludos personalizados, instrucciones de uso del chat, respuestas automáticas, etc.
  13. Prueba la apariencia en diferentes dispositivos:
  14. Una vez que hayas realizado tus ajustes de personalización, asegúrate de probar la apariencia del Widget Web en diferentes dispositivos y navegadores para garantizar que se vea bien y funcione correctamente en todas las plataformas.
  15. Solicita feedback y realiza ajustes según sea necesario:
  16. Después de implementar los cambios de personalización, solicita feedback a tu equipo y a los usuarios de tu sitio web. Utiliza esta retroalimentación para realizar ajustes adicionales y mejorar la experiencia del usuario con el Widget Web.

Al personalizar la apariencia y diseño del Widget Web en Freshsales Suite de manera efectiva, podrás integrar el chat en tu sitio web de manera coherente con tu marca y estilo visual, lo que ayudará a mejorar la experiencia del usuario y a impulsar la participación y conversión de los visitantes.

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