¿Cómo recibir y responder mensajes de WhatsApp en Freshsales Suite?

Para recibir mensajes de WhatsApp:

Configuración de la Integración:

• Accede a la configuración de integraciones o canales de comunicación en Freshsales Suite.
• Busca la opción de integración de WhatsApp y sigue los pasos para conectar tu cuenta de WhatsApp empresarial.

Gestión de Conversaciones:

• Una vez configurada la integración, podrás ver las conversaciones de WhatsApp en el panel de Freshsales Suite.
• Los mensajes de WhatsApp entrantes se mostrarán junto con otros canales de comunicación.

Para responder mensajes de WhatsApp:

Desde el Panel de Freshsales Suite:

• Accede a la sección de conversaciones o mensajes en Freshsales Suite.
• Busca la conversación de WhatsApp que deseas responder.
• Escribe y envía tu respuesta directamente desde el panel.

Automatización de Respuestas:

• Puedes configurar respuestas automáticas o utilizar flujos de trabajo automatizados para manejar respuestas comunes.