¿Cómo recibir y responder mensajes de WhatsApp en Freshsales Suite?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Thu, 22 Feb 2024 a las 07:12 PM por Anahi Tamayo

Para recibir mensajes de WhatsApp:

Configuración de la Integración:

  • Accede a la configuración de integraciones o canales de comunicación en Freshsales Suite.
  • Busca la opción de integración de WhatsApp y sigue los pasos para conectar tu cuenta de WhatsApp empresarial.

Gestión de Conversaciones:

  • Una vez configurada la integración, podrás ver las conversaciones de WhatsApp en el panel de Freshsales Suite.
  • Los mensajes de WhatsApp entrantes se mostrarán junto con otros canales de comunicación.

Para responder mensajes de WhatsApp:

Desde el Panel de Freshsales Suite:

  • Accede a la sección de conversaciones o mensajes en Freshsales Suite.
  • Busca la conversación de WhatsApp que deseas responder.
  • Escribe y envía tu respuesta directamente desde el panel.

Automatización de Respuestas:

  • Puedes configurar respuestas automáticas o utilizar flujos de trabajo automatizados para manejar respuestas comunes.

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