¿Cómo realizar auditorías de seguridad y seguimiento de actividades en Freshsales Suite?

Realizar auditorías de seguridad y seguimiento de actividades en Freshsales Suite te ayuda a monitorear el acceso a los datos, las acciones realizadas por los usuarios y a mantener un registro detallado de las actividades en la plataforma. 

1. Accede al Panel de Administración:

• Inicia sesión en tu cuenta de Freshsales Suite como administrador.

2. Configuración de Auditorías y Seguimiento de Actividades:

• Dirígete a la sección de configuración de auditorías y seguimiento de actividades en el panel de administración. Por lo general, esta sección se encuentra en la configuración de seguridad o de cuenta.

3. Habilita la Funcionalidad de Auditoría:

• Activa la función de auditoría y seguimiento de actividades si no está habilitada de forma predeterminada.

4. Configura los Elementos a Auditar:

• Selecciona los elementos específicos que deseas auditar, como inicio de sesión, creación de registros, edición de registros, eliminación de registros, etc.

5. Establece Niveles de Registro:

• Define los niveles de registro para determinar la cantidad de detalle que deseas en los registros de auditoría. Puedes optar por registros detallados, resúmenes o ambos.

6. Asigna Permisos de Acceso:

• Configura los permisos de acceso para el seguimiento de actividades, determinando quién tiene acceso a ver los registros de auditoría.

7. Monitorea y Revisa los Registros:

• Una vez configurada la funcionalidad de auditoría, monitorea regularmente los registros de actividad para detectar cualquier actividad sospechosa o inusual.

8. Realiza Auditorías Periódicas:

• Programa auditorías periódicas para revisar los registros de actividad y asegurarte de que todo esté en conformidad con las políticas de seguridad y privacidad.

9. Toma Acciones Correctivas:

• Si detectas actividad inapropiada o sospechosa, toma las medidas correctivas necesarias, como revocar accesos, cambiar permisos o investigar más a fondo.

10. Capacita al Personal:

• Proporciona capacitación al personal sobre las políticas y procedimientos de seguridad, incluyendo la importancia de mantener registros precisos y seguros.

11. Mantén Registros de Auditoría Seguros:

• Asegúrate de que los registros de auditoría se mantengan seguros y solo sean accesibles para personal autorizado.

Realizar auditorías de seguridad y seguimiento de actividades en Freshsales Suite te permite mantener un registro detallado de las acciones realizadas en la plataforma, lo que contribuye a la seguridad y la conformidad con las regulaciones de privacidad de datos.