Freshdesk para Agentes de Soporte (20)

¿Cómo utilizar las macros para responder rápidamente en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:10 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo trabajar con tickets recurrentes o frecuentes en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:13 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo ver y actualizar la información del perfil del cliente en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:16 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo acceder a la base de conocimientos en Freshdesk para encontrar soluciones?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:18 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo colaborar con otros agentes en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:21 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo realizar seguimiento de tickets pendientes y vencidos en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:24 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo utilizar las etiquetas y categorías en Freshdesk para organizar tickets?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:26 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo agregar comentarios privados en Freshdesk para coordinar internamente?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:29 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo gestionar y resolver tickets de clientes insatisfechos en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:31 P. M. por Anahi Tamayo
¿Cómo solicitar retroalimentación del cliente después de resolver un ticket en Freshdesk?

Creado por Anahi Tamayo, Modificado el Sab, 17 Feb, 2024 a 5:33 P. M. por Anahi Tamayo

¿Necesitas ayuda?